Question 1

كيف يمكنني تقديم طلب؟

Accepted Answer

يمكنك تقديم طلب بسهولة من خلال إضافة المنتجات إلى سلة التسوق، ثم إكمال عملية الشراء بإدخال معلومات الشحن والدفع. ستتلقى تأكيداً بالبريد الإلكتروني فور إتمام الطلب.

Question 2

ما هي مناطق التوصيل؟

Accepted Answer

نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات مصر. سعر الشحن الموحد 60 جنيه مصري لجميع الطلبات.

Question 3

كم تستغرق عملية التوصيل؟

Accepted Answer

في القاهرة والجيزة: 1-2 يوم عمل. الإسكندرية والمدن الرئيسية: 2-3 أيام عمل. المحافظات الأخرى: 3-5 أيام عمل.

Question 4

ما هي سياسة الإرجاع؟

Accepted Answer

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة. يتحمل العميل تكلفة الشحن ويتم استرداد قيمة المنتج فقط.

Question 5

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نقبل الدفع عند الاستلام (كاش) وإنستاباي (InstaPay).

Question 6

هل تقدمون خدمة تغليف الهدايا؟

Accepted Answer

نعم، نقدم خدمة تغليف هدايا احترافية. يمكنك اختيار نوع التغليف ولون الشريط أثناء إتمام الطلب.

Question 7

هل يظهر السعر على الهدية؟

Accepted Answer

لا، نحرص على عدم إرفاق أي فاتورة أو إشارة للسعر مع الهدايا. الفاتورة ترسل إلكترونياً فقط.

Question 8

هل يجب إنشاء حساب للشراء؟

Accepted Answer

لا، يمكنك الشراء كزائر. لكن إنشاء حساب يمنحك مزايا مثل تتبع الطلبات وحفظ العناوين والحصول على عروض خاصة.

الأسئلة الشائعة

التصنيفات

الطلبات والشراء

لم تجد إجابة لسؤالك؟